כדי להבטיח שצעירים מקבלים מידע מפורט על הערבות הציבורית, הרגולטור מתכוון לדרוש מהבנקים להתאים מערכות ונהלים ולהשקיע בהכשרת עובדיהם.
בנק פורטוגל (BdP) השיק ביום חמישי התייעצות ציבורית על הכללים החדשים שהוא מתכוון לדרוש מהבנקים המציעים את הערבות הציבורית במתן הלוואות דיור לצעירים עד גיל 35 הרוצים לקנות את ביתם הראשון.
במרכז האמצעים הרצויים על ידי הרגולטור עומדת ההגנה על כך שהלקוחות יוכלו לקבל מידע ברור ומפורט על המשטר החדש הזה, המאפשר להם לקבל החלטות מודעות ומיודעות. זה כולל, מלכתחילה, חיוב המוסדות המצטרפים לפרוטוקול עם הדירקטוריון הכללי של האוצר והכספים להעמיד מידע על הערבות הציבורית באתרי האינטרנט שלהם, בבנקאות הביתית ובאפליקציות הניידות עד 31 בדצמבר 2026 – המועד האחרון שבו יהיה אפשר להצטרף לערבות הציבורית.
לפי בנק פורטוגל, הבנקים יצטרכו גם לספק מידע וסיוע ללקוחות המביעים עניין להנות ממשטר זה. הרגולטור דורש "העמדת מנגנונים המאפשרים ללקוחות להבהיר ספקות לגבי המשטר, הן בערוצים הדיגיטליים, הן בסניפים או באמצעי תקשורת מרחוק". זה כולל יצירת מדור שאלות נפוצות בערוצים הדיגיטליים והכשרת העובדים המשרתים את הציבור.
הצעת ההודעה של בנק פורטוגל קובעת גם דרישות למתן מידע במהלך תקופת חוזה האשראי, כאשר הבנקים נדרשים להודיע ללווים אם ערבות המדינה מופעלת ולעדכן אותם על סיום תקופת תוקף הערבות.
הרגולטור מכיר בכך שאמצעי זה "יחייב את המוסדות לאמץ פיתוחים מחשוביים ולשנות שגרות ונהלים הקיימים כיום".
למרות ההכרה בכך שהכללים החדשים ידרשו התאמות מצד הבנקים, בנק פורטוגל סבור שהעלויות התפעוליות הקשורות הן נמוכות ומוצדקות.
הרגולטור טוען כי "למרות שהאפשרויות הרגולטוריות המובאות בהצעת ההודעה מתורגמות לצורך של המוסדות להתאים את מערכות המידע ולקדם שינויים בשגרות ובנהלים המיושמים, נחשב שהעלויות התפעוליות הקשורות הן נמוכות ומוצדקות לאור החשיבות של ההבהרה הנאותה ללקוחות הבנקאיים."
בנק פורטוגל מדגיש עוד שאמצעים אלה מכוונים "להבטיח שללקוחות, בשלב מקדים לחתימת חוזי אשראי לדיור במסגרת משטר הערבות האישית של המדינה ובמהלך תוקפו, יש גישה למידע המאפשר להם להכיר את המאפיינים ואופן הפעולה של המשטר האמור, וכן את הסיכונים הקשורים אליו". הרגולטור רואה בזה "הכרחי כדי שיוכלו לקבל החלטות מודעות ומובהרות".
ההתייעצות הציבורית על הצעת ההודעה הזו נמשכת עד 29 בנובמבר. בנק פורטוגל מזמין את הצדדים המעוניינים להגיש את תרומותיהם, ומבקש שההערות יהיו "מבוססות ומלוות, ככל האפשר, בהצעות קונקרטיות לניסוח חלופי של סעיפי הצעת ההודעה".
