הפעלת כרטיס אזרח פורטוגלי בפעם הראשונה

שלושה דברים שונים שמבלבלים ביניהם

כרטיס האזרח הוא מסמך הזיהוי. האישורים הדיגיטליים של הכרטיס משמשים להזדהות ולחתימה באמצעים שתומכים בכרטיס. Chave Móvel Digital, או CMD, היא דרך להזדהות בשירותים באמצעות מספר טלפון וקוד, בלי להכניס בכל פעם כרטיס לקורא.

לכן כרטיס תקף בארנק אינו הוכחה שכל יכולות החתימה שלו פעילות. גם CMD פעיל אינו אומר שכל פעולה בשירות מסוים זמינה לכם: לכל שירות תנאי גישה משלו.

מתחילים מהשירות שרוצים לבצע

אם המטרה היא הזמנת תעודת לידה, בדקו את אמצעי ההזדהות בעמוד השירות. אם רוצים לחתום על מסמך, צריך לבדוק גם את יכולת החתימה. ואם רוצים רק לעקוב אחרי בקשת אזרחות, מדובר בשירות נפרד שמבוסס על קוד התיק.

זו דרך פשוטה להימנע מהפעלת כל אפשרות אפשרית בלי צורך, או מהנחה שהתקלה היא בכרטיס כאשר הבעיה היא דווקא באישור, בקוד או בשירות היעד.

האפשרות דרך אפליקציית gov.pt

האפליקציה הממשלתית מאפשרת, בין היתר, הפעלת CMD באמצעות זיהוי ביומטרי, שימוש במסמכים דיגיטליים, חתימת PDF והפעלת האישורים הדיגיטליים של כרטיס האזרח. הורידו אותה דרך הקישורים שבאתר הממשלתי, ובדקו שהמו״ל הוא הגוף הרשמי.

בחרו את הפעולה המתאימה למצבכם ופעלו לפי ההנחיות שמוצגות. אין למסור לאתר חדשות, למתווך או בקבוצה ציבורית PIN, סריקת כרטיס או קוד חד־פעמי. ההזדהות עצמה צריכה להישאר ביניכם לבין השירות הרשמי.

שימו לב: אחרי התקנת האפליקציה, קוד האבטחה של CMD עשוי להיווצר בתוכה במקום להגיע אוטומטית ב־SMS. היעדר מסרון אינו בהכרח תקלה. Autenticação.gov מסביר גם כיצד לבחור קבלת קוד ב־SMS.

איך בודקים את האישורים במחשב?

דף השירות של gov.pt מסביר שבאפליקציית Autenticação.gov למחשב, עם הכרטיס בקורא, אפשר לפתוח את לשונית Segurança, לבחור Certificados ולהשתמש ב־Validar Certificados לבדיקת מצב האישורים.

אם חסר לכם ציוד, אל תקנו קורא לפני שבדקתם אם האפשרות בנייד מתאימה לכרטיס ולפעולה שלכם. באתר השירות קיימת הבחנה גם לפי אופן קבלת הכרטיס — בדואר, ב־CTT, במרשם או בקונסוליה. אחרי ההפעלה, המשיכו למדריך השימוש בכרטיס במחשב להורדת התוכנה, בחירת ה־PIN המתאים וחתימה על PDF.

מה עושים כשאין גישה או כשהקוד נשכח?

שמרו את נוסח השגיאה, באיזה שירות היא הופיעה והאם השתמשתם ב־CMD או בכרטיס. אל תנסו קודים אקראיים שוב ושוב. עברו להנחיות השחזור או לסיוע הרשמי המתאימים לאותו אמצעי הזדהות.

CMD אינו מוגבל לאזרחי פורטוגל בלבד: יש אפשרות גם לזרים עם מסמך מתאים, אבל מסלולי ההפעלה שונים. לפי דף השירות, מי שאין לו כרטיס אזרח אינו צריך להניח שמסלול ההפעלה המקוון של בעלי הכרטיס מתאים לו; יש לברר מסלול בדלפק.

האם אפשר לטוס רק עם הכרטיס באפליקציה?

לא כדאי להסיק זאת מהאפשרות להציג מסמך דיגיטלי בתוך פורטוגל. gov.pt ממליץ לקחת את המסמכים הפיזיים כאשר נוסעים מחוץ למדינה. לקראת נסיעה או חידוש מסמכים, עברו על הנפקת דרכון בליסבון או על הנפקת כרטיס ודרכון בישראל, לפי המקום שבו מתכננים לקבל שירות.